海尔培训基地学员管理细则

　　举办海尔培训班的目的：就是为了整合社会资源，利用学院的技术优势，为网点经理、业务人员及一线的服务人员提供系统的培训，提高服务队伍素质，达到用户零抱怨；并利用学院和海尔提供的现有资源，通过培训为网点输出管理人员，业务人员和维护安装人员，为保证培训目标的实现，加大考核力度、加大执行力，记录到位，做好日常考核日清日结，是必不可少的管理手段，现制定管理细则如下：
一、精神风貌 增强员工的责任感和荣誉感，做到和谐统一。要求来参加培训的所有员工，必须统一穿着海尔公司发放的作业服。不执行规定者，对学员及网点在全省通报。
二、热爱海尔工作，品德好，对人有礼貌，师生员工互相尊重。若发现有损海尔声誉者，培训基地有权终止其培训，学员退回网点。
三、在教室、走廊和宿舍等公共场所，禁止吸烟，吸烟到指定吸烟处。
违者扣 2 分。（责任人：培训教师 检查人：培训部）
四、考勤制度与请假制度（负责任：培训部 、工贸各产品经理）
早操：产品培训教师负责组织，培训部检查。应准时出操、做到不迟到、不缺席，违者，扣 2 分；
上课：理论或实践不得缺课，旷课 1 节，扣 2 分；
集体活动：缺席视为旷课，每次扣 2 分；
请假制度：
①事假：须由本人提出申请，填写请假条，由培训部审核，工贸相应产品经理审批。未批假者视为旷课
②病假：须有医院证明或诊断，方可准假，病假达总学时 1/3 以上者，退回原单位休养，不许参加考试。
③对缺席严重者，必须补修满规定的学时数（解决办法：可于下期班在修或本期结束后到学院网点义务打工，直到考核合格为止）。
注：考勤采取日清日结考核，对扣分学员张榜公示，并由海尔工贸随时在网上通报全省各网点。
五、宿舍管理和扣分制度：（责任人：寝室长 检查人：宿舍办、培训部）
1 、服从寝室长的管理，积极工作，团结好。违者扣 2 分。
2 、做好安全和防火工作，贵重物品妥善保管。
3 、值日生工作认真负责，保持宿舍清洁。违者扣 2 分。
4 、正常上课期间，严禁喝酒。违者扣 2 分。
六、教室考核制度（责任人：培训教师 检查人：培训部）
1 、教室卫生：班长负责值日生轮流表的编制工作。值日生要认真做好卫生的清扫、保洁工作。违者扣当日值日生每人 2 分。
2 、课堂教学纪律
①上课认真听讲、做好笔记；上课时关闭所有通信工具，专心听讲；违者扣 2 分。
②实训课中要爱护实验工具、实验设施。对消极盲干损坏的设备要原价赔偿，并通过海尔工贸通报全省各网点点名批评。
重要提示：对各项纪律考核累计扣分达 10 分以上者，取消一切评优资格。超过的扣分将在每科考核总分中扣除。
七、考核制度
学员完成海尔工贸公司和学院联合制定的全部培训教学计划内容，考核采取优胜劣汰、末位淘汰制。（规定结业率控制在 90 ％左右，最高不超过 95 ％，未结业者今后需继续学习）。为使培训工作正规化、规范化，做到客观、公正地评价每个学员的业绩，执行教考分离的考核办法。监考：由培训部指派非任课教师的其他人员承担，每个考场设监考两人。每次考试设巡考一人。特别重要的考核项目，设主考一人。阅卷：由培训部组织专业教师集体阅卷、登分工作，并采用微机管理学员考核成绩。合格者颁发如下证书：
1 、海尔大学证书（海尔负责办理）
2 、黑龙江信息技术职业学院为海尔学员定制的结业证书。
3 、信息产业部颁发的各工种职业技能鉴定证书。
以上规定都是为了保证我们培训目标的实现，通过指导、培训、考核、优化，创造一个良好的氛围，真正达到通过对各地服务人员的回炉培训和利用培训合格的服务人员对未参加培训人员的带动、初步实现各地服务人员精神面貌、服务意识、工作作风的大转变和维修技术水平的大提高，为各地市场业绩和海尔市场美誉度的提高奠定坚实的基础。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　黑龙江信息技术职业学院培训部
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　海尔培训基地
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2004 、 1 、 15